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陳先生稱,這(zhe)幾天(tian)突然降溫,他想試試新(xin)空調(diao)的(de)制(zhi)熱功能,可(ke)是無(wu)論(lun)怎(zen)么調(diao)試,空調(diao)既不(bu)制(zhi)冷也(ye)不(bu)制(zhi)熱。于(yu)是他找(zhao)來(lai)維(wei)修(xiu)人(ren)(ren)員上門維(wei)修(xiu),維(wei)修(xiu)人(ren)(ren)員把空調(diao)和包裝箱仔細檢查一番(fan),一席話讓他傻了眼:“空調(diao)機身上的(de)條(tiao)形(xing)碼被人(ren)(ren)為消除(chu),而且沒有保修(xiu)卡(ka),因此無(wu)法享受廠家的(de) 三包 服務(wu)。”陳先生撥(bo)打了“美的(de)”公司(si)售后電話,客服人(ren)(ren)員也(ye)確認了這(zhe)一說法。
提醒廣(guang)大消費者,選購(gou)家(jia)電(dian)(dian)類產(chan)品要(yao)(yao)(yao)盡量去正規的(de)(de)(de)專(zhuan)賣店或(huo)商(shang)場購(gou)買,選擇(ze)信(xin)譽度高、售后保(bao)(bao)障(zhang)好的(de)(de)(de)產(chan)品,并查看(kan)經(jing)銷商(shang)是(shi)否(fou)有(you)(you)廠家(jia)授(shou)權。購(gou)買家(jia)電(dian)(dian)時(shi)還要(yao)(yao)(yao)記得索要(yao)(yao)(yao)正規發票和保(bao)(bao)修(xiu)卡等,并保(bao)(bao)留好合格證(zheng)(zheng)、說(shuo)明(ming)書、保(bao)(bao)修(xiu)卡等相關憑(ping)證(zheng)(zheng),這(zhe)是(shi)消費維權的(de)(de)(de)有(you)(you)效證(zheng)(zheng)據。另外,不要(yao)(yao)(yao)購(gou)買沒有(you)(you)條(tiao)形碼或(huo)條(tiao)形碼損壞的(de)(de)(de)家(jia)電(dian)(dian),“條(tiao)形碼”相當于“身份證(zheng)(zheng)”,不僅可以用來驗證(zheng)(zheng)家(jia)電(dian)(dian)的(de)(de)(de)真偽,也是(shi)售后保(bao)(bao)障(zhang)服務的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)憑(ping)證(zheng)(zheng)。