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上個月,蘋果公司發布了iOS 6,其Passbook功能是一個新的預裝應用程序。該公司將(jiang)在(zai)今年(nian)下半年(nian)正式(shi)推出iPhone版的iOS 6,這一消息引起了旅(lv)游(you)業(ye)的極大關注。
這一消息引起關(guan)注有(you)以下幾個原因:一、蘋果公(gong)司(si)原本就(jiu)是眾(zhong)人(ren)關(guan)注的焦點;二、該公(gong)司(si)即將申請iTravel應用程序專利;三、該公(gong)司(si)使人(ren)們查找電(dian)子版航班登機牌、積分卡和優惠券的過(guo)程變得更簡單。
Passbook應(ying)(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)(xu)可(ke)以保(bao)存用(yong)戶的(de)航(hang)班(ban)登機牌、活動(dong)票據和忠誠(cheng)度積分卡(ka)。這并不(bu)是一(yi)個新的(de)概念,但(dan)(dan)該(gai)應(ying)(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)(xu)具備(bei)了你對蘋(pin)(pin)果公(gong)司產品的(de)一(yi)切期待。簡而言之,Passbook是一(yi)個允(yun)許(xu)乘客在(zai)iPhone上保(bao)存航(hang)班(ban)登機牌的(de)新功能,但(dan)(dan)這些(xie)登機牌在(zai)蘋(pin)(pin)果公(gong)司自己的(de)應(ying)(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)(xu)中顯示(shi),而不(bu)是航(hang)空(kong)公(gong)司的(de)應(ying)(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)(xu)。
該應用程序的(de)幾項功能可(ke)以(yi)(yi)為乘客在(zai)使用過(guo)程中提供方便。首先,他們(men)可(ke)以(yi)(yi)很(hen)簡單地添加一(yi)(yi)個(ge)(ge)登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)(pai)——這是另一(yi)(yi)個(ge)(ge)推(tui)送選(xuan)項,就像電郵或短信(xin)(xin)那樣。你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)登機(ji)(ji)(ji)時(shi)可(ke)以(yi)(yi)選(xuan)擇(ze)打開電郵或Passbook。如果手(shou)機(ji)(ji)(ji)已經保存了登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)(pai),根據(ju)你(ni)(ni)(ni)(ni)所在(zai)的(de)位置以(yi)(yi)及時(shi)間信(xin)(xin)息,這些登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)(pai)會被激活。如果你(ni)(ni)(ni)(ni)已經到達(da)機(ji)(ji)(ji)場,那你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)航班出發(fa)前將會看到手(shou)機(ji)(ji)(ji)上(shang)顯示(shi)(shi)的(de)登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)(pai)信(xin)(xin)息。也就是說,當你(ni)(ni)(ni)(ni)不需要使用登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)(pai)時(shi),該信(xin)(xin)息不會顯示(shi)(shi)在(zai)手(shou)機(ji)(ji)(ji)上(shang);而當你(ni)(ni)(ni)(ni)需要登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)(pai)時(shi),你(ni)(ni)(ni)(ni)又(you)能很(hen)容易地找(zhao)到它。
很多關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)蘋果公(gong)司的人(ren)都知道(dao),該公(gong)司專注(zhu)(zhu)于對細(xi)節的掌控(kong),其產品提(ti)供的體驗使(shi)得(de)他們與競爭對手(shou)形成差異化。當我試用iPhone上的Passbook應(ying)用程(cheng)序時,我發現該功(gong)能(neng)減少了乘(cheng)客在操作過程(cheng)中遇到(dao)的麻(ma)煩,例如他們在通過安檢或(huo)登機門(men)之前需要搜(sou)尋條形碼。除了能(neng)識別到(dao)用戶正位于機場(chang)之外,該應(ying)用程(cheng)序還允許航空公(gong)司向乘(cheng)客提(ti)供有關(guan)(guan)登機門(men)更改或(huo)航班延誤(wu)的更新信(xin)息。
在(zai)合適的(de)(de)時(shi)間通過已解鎖的(de)(de)屏(ping)幕顯示登機(ji)牌是(shi)(shi)一個很(hen)實用(yong)(yong)的(de)(de)功(gong)能,它將(jiang)使(shi)很(hen)多(duo)人更加信任蘋(pin)果(guo)公司的(de)(de)產品。蘋(pin)果(guo)公司的(de)(de)創(chuang)新舉措無(wu)疑將(jiang)促(cu)進各種條形(xing)碼(ma)打票系(xi)統的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong),這(zhe)將(jiang)成為一種趨(qu)勢(shi),而它正是(shi)(shi)目前機(ji)場(chang)使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)二(er)維條形(xing)碼(ma)登機(ji)牌所缺少(shao)的(de)(de)部分。很(hen)多(duo)內部人士都猜測(ce)Passbook是(shi)(shi)蘋(pin)果(guo)公司為建立其(qi)iTravel王(wang)國而推(tui)出的(de)(de)功(gong)能,該公司不斷針對(dui)上述(shu)應用(yong)(yong)程(cheng)序專(zhuan)利提出申請。一些(xie)人擔憂iTravel將(jiang)與(yu)航(hang)空公司現有(you)的(de)(de)應用(yong)(yong)程(cheng)序進行(xing)競爭,而蘋(pin)果(guo)公司將(jiang)在(zai)乘客和航(hang)空公司之間打造自己(ji)的(de)(de)影(ying)響(xiang)力。
Passbook是(shi)一(yi)(yi)個出(chu)色的解決(jue)方案,它使iPhone與其(qi)它競爭(zheng)者形成差異化。除此以(yi)外,我認為該(gai)應(ying)用(yong)程序是(shi)蘋(pin)果(guo)公司(si)(si)為完(wan)善(shan)其(qi)iWallet而所采取(qu)的第一(yi)(yi)步舉措。對(dui)該(gai)公司(si)(si)來說,iWallet或(huo)許是(shi)一(yi)(yi)個更有(you)價(jia)值的產(chan)品。6月上旬,蘋(pin)果(guo)公司(si)(si)的另一(yi)(yi)項有(you)關iWallet的專(zhuan)利申請獲得了批準。該(gai)公司(si)(si)將近(jin)場(chang)通訊技術(NFC)整合到(dao)iWallet應(ying)用(yong)程序中。
這些都表明(ming)蘋果(guo)公(gong)(gong)司(si)(si)將以自己的(de)(de)方式來(lai)利(li)用(yong)NFC技術,為消費(fei)者、銷(xiao)售商和信用(yong)卡公(gong)(gong)司(si)(si)建(jian)(jian)立(li)起直接的(de)(de)自動化聯系,使得該公(gong)(gong)司(si)(si)可以將其大(da)受(shou)歡(huan)迎的(de)(de)iPhone轉(zhuan)變為一個手機(ji)交易工具。顯然Passbook及其支持的(de)(de)PassKit SDK將建(jian)(jian)立(li)這種直接聯系。航空(kong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)登機(ji)牌(pai)內(nei)容(rong)與其它信息進行捆綁(bang),因此Passbook不需要通過中間(jian)渠道(dao)就能把這些內(nei)容(rong)整合到(dao)其平臺。Passbook是一個智(zhi)能的(de)(de)信息顯示平臺。所幸的(de)(de)是蘋果(guo)公(gong)(gong)司(si)(si)并(bing)不針對這項服務收費(fei)。
Passbook將(jiang)支(zhi)持(chi)iPhone 3s以(yi)上(shang)的版(ban)本(ben)。由于(yu)蘋(pin)(pin)果公司已經售出了(le)3.65億(yi)臺iOS設備,因(yin)此Passbook在推出后將(jiang)立即超(chao)越其它支(zhi)持(chi)NFC的設備的數量(liang)。通過條形碼(而不是NFC技術)來(lai)建立具有相當數量(liang)的用(yong)(yong)戶群是一個拓展(zhan)受眾的聰明方法(fa),而蘋(pin)(pin)果公司正針對(dui)其iWallet NFC產品(pin)申請專利(li)。針對(dui)那些對(dui)使用(yong)(yong)手機(ji)登機(ji)牌(pai)(pai)持(chi)中立意見的人(ren),我認為關鍵性(xing)時(shi)刻已經來(lai)臨,因(yin)為通過手機(ji)登機(ji)牌(pai)(pai)解決方案(an),你可以(yi)利(li)用(yong)(yong)各種模式來(lai)使用(yong)(yong)手機(ji)登機(ji)牌(pai)(pai),而不一定要采用(yong)(yong)蘋(pin)(pin)果的模式。
蘋(pin)果公(gong)司推出Passbook確實將對旅游業(ye)的(de)(de)(de)發展帶來(lai)好的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)。使(shi)用(yong)(yong)NFC技術(shu)將成為趨勢(shi),現在我(wo)們越(yue)來(lai)越(yue)清楚一點:幾家公(gong)司將通(tong)過各自的(de)(de)(de)NFC產品來(lai)進(jin)行競(jing)爭,蘋(pin)果公(gong)司的(de)(de)(de)iWallet就是其中(zhong)一個。對iPhone用(yong)(yong)戶(hu)來(lai)說,Passbook是一個很炫的(de)(de)(de)功能。但(dan)其產生(sheng)的(de)(de)(de)光環效應將增加該(gai)應用(yong)(yong)程序的(de)(de)(de)關注度以及快速旅游體(ti)(ti)驗的(de)(de)(de)應用(yong)(yong),我(wo)們一直(zhi)希望旅游業(ye)中(zhong)能實現這(zhe)一點。蘋(pin)果公(gong)司使(shi)乘客在iPhone上使(shi)用(yong)(yong)登機牌的(de)(de)(de)過程變得(de)簡單,因此該(gai)公(gong)司可以提供更好的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗,這(zhe)一進(jin)展也許(xu)是該(gai)公(gong)司從旅游業(ye)中(zhong)獲得(de)的(de)(de)(de)*寶(bao)貴的(de)(de)(de)財富。我(wo)們應該(gai)適應并利用(yong)(yong)這(zhe)些創新(xin)。