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天津永安公墓進入客戶網絡化服務時代,永安已在所有新建墓碑鑲嵌二維碼,客戶在無干擾情況下自主選擇購墓等其它服務產品,永安客戶用手機掃描二維碼后,就可以得到以下服務和信息:
一、墓碑的價格、方位、面積、綠化、石材,墓型工藝、設計理念等全方位的介紹,并可進入永安公墓網站其它服務網頁。
二、掃一掃便知當前墓位是否銷售,客戶可以直接進行選墓下單、撰寫碑文、安葬訂車、預訂隨葬品、網上支付等業務辦理。全套業務流程下來只需要10分鐘。
三、如果墓位已銷售,掃描二維碼便可看到當前墓位的逝者生平、視頻、照片,購墓人可設定信息是否公開,或者通過密碼查看。
四、通過二維碼訪問當前墓位紀念館,可獻花、留言,與更多在紀念館祭祀的親朋互動。也可以為已故親朋墓位訂購線下服務,墓位保潔、送鮮花水果食品,預約視頻祭祀等等,所有的服務項目都會通過跟蹤訂單第一時間反饋給客戶。
公(gong)墓(mu)(mu)(mu)距(ju)城區(qu)(qu)距(ju)客(ke)戶(hu)較遠,給(gei)客(ke)戶(hu)購(gou)墓(mu)(mu)(mu)和(he)葬后祭(ji)(ji)祀帶(dai)來不便。永安一直以(yi)來努力(li)通過網絡手段解決這個(ge)弊端,使(shi)客(ke)戶(hu)享受(shou)到便捷(jie)的(de)服務和(he)良好的(de)體驗(yan)。早在02年(nian),首推(tui)掌上(shang)(shang)電腦選墓(mu)(mu)(mu),廢除了用(yong)標圖本、對講(jiang)機(ji)選墓(mu)(mu)(mu),提(ti)高工作效率及準確性(xing),隨后不斷(duan)推(tui)出(chu)手機(ji)選墓(mu)(mu)(mu)、網上(shang)(shang)訂花、遠程祭(ji)(ji)祀等網絡服務,今年(nian)又推(tui)出(chu)墓(mu)(mu)(mu)區(qu)(qu)的(de)二維(wei)碼,今年(nian)底,永安客(ke)戶(hu)將體驗(yan)到墓(mu)(mu)(mu)位查詢(xun)、手機(ji)GPS導(dao)航等網絡服務。